五年前,阿里在云棲大會(huì)上拋出“中臺(tái)”這個(gè)概念。“大中臺(tái)、小前臺(tái)”具有創(chuàng)新性、靈活性的特點(diǎn),中臺(tái)集合了運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)能力、產(chǎn)品技術(shù)能力,可以幫助前臺(tái)適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng),對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)形成強(qiáng)力支撐。
五年后,有著阿里系影子的暢為,在2021年P(guān)PE行業(yè)論壇上,創(chuàng)新性地提出中臺(tái)服務(wù)這一概念,并開(kāi)始堅(jiān)決執(zhí)行。
——2021年2月,暢為CEO在2021PPE行業(yè)論壇上做中臺(tái)戰(zhàn)略主旨演講。
——2021年4月,在100Plus勞保展上,暢為中臺(tái)服務(wù)的新概念,引起央視新聞網(wǎng)記者的注意。
央視新聞網(wǎng)記者專程預(yù)約暢為實(shí)業(yè)CEO葉尚友先生,進(jìn)行了全程采訪,并對(duì)其創(chuàng)新服務(wù)模式點(diǎn)贊。
這是暢為砥礪三年的結(jié)果
2018年,暢為宣布改革。先是斥巨資自建倉(cāng)儲(chǔ),隨著業(yè)務(wù)的體量越來(lái)越大,又成立了自主平臺(tái)——之安商城。在商城里,暢為的經(jīng)銷(xiāo)商客戶們,可以直接在之安商城查詢所需的貨物以及參考價(jià)格,甚至可以在線下單,這也是暢為中臺(tái)戰(zhàn)略的雛形。
2020年,新冠疫情給了之安商城一次突襲般的考驗(yàn),爆發(fā)式的防疫物資需求使得暢為應(yīng)接不暇,同時(shí),這場(chǎng)特殊時(shí)期的考驗(yàn)把之安商城的潛在問(wèn)題暴露出來(lái):客服響應(yīng)不及時(shí)、庫(kù)存不準(zhǔn)確、價(jià)格飄忽不定……
2021年,IDO成功出世(PC端:mall.idodb.com,移動(dòng)端小程序:PPE產(chǎn)業(yè)共享端)。IDO一上線便展現(xiàn)了強(qiáng)大的流量吸引威力,在剛結(jié)束的100Plus勞保展上,移動(dòng)端小程序就吸引了不少現(xiàn)場(chǎng)參展者注冊(cè),直到此刻,IDO后臺(tái)的注冊(cè)量還在跳躍式提高。
在100Plus勞保展上,中臺(tái)服務(wù)模式得到了廣泛經(jīng)銷(xiāo)商朋友的認(rèn)可,不少經(jīng)銷(xiāo)商在現(xiàn)場(chǎng)直接開(kāi)通賬戶使用,并且?guī)ё吡酥信_(tái)協(xié)議!相信這些經(jīng)銷(xiāo)商在不久的將來(lái),定能憑借暢為中臺(tái)服務(wù)的“極致高效”而收獲更多的生意!
打造PPE行業(yè)中臺(tái)共贏生態(tài)鏈
中臺(tái)是支持企業(yè)節(jié)約資源、創(chuàng)新的關(guān)鍵力量,在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代背景下,PPE行業(yè)同其他行業(yè)一樣,也面臨著革新。在傳統(tǒng)PPE流轉(zhuǎn)過(guò)程中,經(jīng)銷(xiāo)商客戶從產(chǎn)品需求到享受落地服務(wù),中間過(guò)程或許會(huì)幾經(jīng)波瀾,造成不必要的資源浪費(fèi),但中臺(tái)的出現(xiàn)卻可以妥善解決這一問(wèn)題。
暢為中臺(tái)好比航空母艦,經(jīng)銷(xiāo)商們類(lèi)似于特種小分隊(duì),只要特種小分隊(duì)確定攻擊目標(biāo),就可以呼叫總部航母為其助力,有了中臺(tái)炮火群的支持,小分隊(duì)的背后力量堅(jiān)實(shí)有力,相較于新團(tuán)隊(duì),反而做得更快、更好。
暢為把7000多萬(wàn)庫(kù)存對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商客戶們開(kāi)放。經(jīng)銷(xiāo)商客戶們可以通過(guò)手機(jī)或者電腦查詢暢為實(shí)時(shí)庫(kù)存,甚至可以帶終端客戶到暢為倉(cāng)庫(kù)實(shí)地參觀,所有簽署中臺(tái)服務(wù)合作協(xié)議的客戶,均有權(quán)加入聯(lián)合倉(cāng)儲(chǔ)。
暢為的多賬戶體系可以讓經(jīng)銷(xiāo)商的每個(gè)銷(xiāo)售人員都能在拜訪終端的時(shí)候秒接單!
一經(jīng)確定《中臺(tái)協(xié)議》附錄中的產(chǎn)品協(xié)議價(jià)格,在沒(méi)有品牌商漲價(jià)的前提下,暢為不會(huì)因市場(chǎng)供需不平衡而隨意變更價(jià)格!因此經(jīng)銷(xiāo)商客戶們也不必?fù)?dān)心因缺貨漲價(jià)而“得罪”終端客戶!
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中,PPE行業(yè)迎來(lái)改革的紅利!未來(lái),暢為將匯集更多精力,做好“中臺(tái)服務(wù)”,找準(zhǔn)自身在行業(yè)生態(tài)鏈中的定位,堅(jiān)守“三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”的承諾,為所有終端服務(wù)商提供更高效的服務(wù)!
同時(shí),暢為也非常樂(lè)于見(jiàn)到更多的經(jīng)銷(xiāo)商客戶們,把中臺(tái)服務(wù)作為自己開(kāi)拓客戶的武器!暢為這艘中臺(tái)航母將全力為您保駕護(hù)航!
筑夢(mèng)同行,合力共贏!