一、符合以下條件，可以要求換貨
- 客戶在收到貨物時(shí)當(dāng)面在送貨員面前拆包檢查，發(fā)現(xiàn)貨物有質(zhì)量問(wèn)題的。
- 實(shí)際收到貨物與網(wǎng)站上描述的有很大的出入的。
換貨流程：客戶當(dāng)面要求送貨人員退回貨物，然后與我們聯(lián)系。我們會(huì)為您重新發(fā)貨，貨物到達(dá)時(shí)間順延。
二、符合以下條件，可以要求退貨
客戶收到貨物后兩天之內(nèi)
- 發(fā)現(xiàn)商品有明顯的制造缺陷的。
- 貨物經(jīng)過(guò)一次換貨但仍然存在質(zhì)量問(wèn)題的。
- 由于人為原因造成超過(guò)我們承諾到貨之日7天還沒(méi)收到貨物的。
退貨流程：客戶在收到貨物后兩天內(nèi)與我們聯(lián)系，我們會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)銀行匯款把您的貨款退回。
三、在以下情況我們有權(quán)拒絕客戶的退換貨要求
- 貨物出現(xiàn)破損，但沒(méi)有在收貨時(shí)當(dāng)場(chǎng)要求送貨人員換貨的。
- 超過(guò)退換貨期限的退換貨要求。
- 退換貨物不全或者外觀受損。
- 客戶發(fā)貨單據(jù)丟失或者不全。
- 產(chǎn)品并非我們提供。
- 貨物本身不存在質(zhì)量問(wèn)題的。
